গোপনীয়তা নীতি

o88 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") বর্ণনা করে যে o88 কীভাবে https://o88.lat ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবার মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সুরক্ষা ও শেয়ার করে।

এই ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতিমালার কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

এই নীতিমালা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র পরিপূরক এবং উভয় দলিল একসাথে প্রযোজ্য। কোনো বিরোধ থাকলে নিয়ম ও শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

o88 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের সারণিতে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

o88 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাই।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, ডিপোজিট-উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ ও বোনাস প্রদান।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত: জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অফার।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের মান ও কার্যকারিতা উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও প্রমোশনাল বার্তা (সম্মতিসাপেক্ষে)।

o88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• লেনদেন রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• যাচাইকরণ নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন পর্যন্ত, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে বাতিল।

নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রকাশ্য করা হয়, যাতে আপনার পরিচয় কোনোভাবেই চিহ্নিত করা না যায়।

o88 সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো প্রোভাইডার শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

এই সকল ক্ষেত্রে o88 নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই পায় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় o88 বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করে। bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ সকল মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেনে নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে:

• কার্ড নম্বর, পিন বা পেমেন্ট পাসওয়ার্ড o88 সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• সমস্ত আর্থিক লেনদেন সরাসরি সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• লেনদেনে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বরের শুধুমাত্র আংশিক তথ্য (মাস্কড) আমাদের রেকর্ডে থাকে।
• Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank-সহ সব ব্যাংক লেনদেন সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকলে পরিচালিত হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র হিসাব ও বিবাদ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহার করা হয়।

o88 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি (Cookies) ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য। ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করা হয় না।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য (সম্মতিসাপেক্ষে)।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

o88-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

o88-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা সন্দেহ হলে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন: শুধুমাত্র ১৮+ বয়সের জন্য

o88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত।
• কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটায় সীমিত অ্যাক্সেস।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা (Security Audit) পরিচালনা।
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।
• ডেটা লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত সদস্যদের অবহিত করা।

o88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিমালা মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য।

নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতিমালা সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্যগত অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস।

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং যেকোনো উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় সাড়া দেব।